{"id":8150,"date":"2015-08-14T14:06:53","date_gmt":"2015-08-14T14:06:53","guid":{"rendered":"http:\/\/costaricaguides.com\/es\/privacy-terms\/"},"modified":"2019-05-22T15:40:44","modified_gmt":"2019-05-22T15:40:44","slug":"terminos-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.costaricaguides.com\/es\/terminos-de-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Privacidad"},"content":{"rendered":"

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Qu\u00e9 Informaci\u00f3n Personal Acerca de los Clientes Re\u00fana Costaricaguides.com?<\/span><\/p>\n

La informaci\u00f3n que obtenemos de clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su viaje. Aqu\u00ed est\u00e1n los tipos de informaci\u00f3n que recopilamos.<\/span><\/p>\n

Informaci\u00f3n que usted nos proporciona: Recibimos y almacenar cualquier informaci\u00f3n que usted ingrese en nuestro sitio Web o darnos en cualquier otra manera. Usted puede elegir no proporcionar cierta informaci\u00f3n, pero entonces no podr\u00eda ser capaz de tomar ventaja de muchas de nuestras caracter\u00edsticas. Utilizamos la informaci\u00f3n que usted proporciona para fines tales como responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted.<\/span>
\nInformaci\u00f3n Autom\u00e1tica: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de informaci\u00f3n cuando usted interact\u00faa con nosotros. Por ejemplo, al igual que muchos sitios web, utilizamos \u00abcookies\u00bb y obtenemos ciertos tipos de informaci\u00f3n cuando su navegador accede Costaricaguides.com. Una serie de compa\u00f1\u00edas ofrecen utilidades dise\u00f1adas para ayudarle a visitar sitios web de forma an\u00f3nima. Aunque no vamos a ser capaces de ofrecerle una experiencia personalizada en Costaricaguides.com si no te podemos reconocer, queremos que usted sea consciente de que estas herramientas existen.<\/span>
\nComunicaciones de email: Para ayudarnos a hacer e-mails m\u00e1s \u00fatiles e interesantes, a menudo recibimos una confirmaci\u00f3n cuando usted abre un correo electr\u00f3nico desde Costaricaguides.com si su ordenador es compatible con tales capacidades.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con las cookies?<\/span><\/p>\n

Las cookies son identificadores alfanum\u00e9ricos que transferimos al disco duro de su ordenador a trav\u00e9s de su navegador web para permitir a nuestros sistemas reconocer su navegador.<\/span>
\nLa secci\u00f3n de ayuda de la barra de herramientas en la mayor\u00eda de los navegadores le indicar\u00e1 c\u00f3mo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, c\u00f3mo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o c\u00f3mo desactivar las cookies. Sin embargo, las cookies permiten aprovechar al m\u00e1ximo algunas de las caracter\u00edsticas de Costaricaguides.com, y le recomendamos que las deje activadas.<\/span><\/p>\n

Hace Costaricaguides.com Compartir la informaci\u00f3n que recibe?<\/span><\/p>\n

La informaci\u00f3n sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender a otros. Compartimos informaci\u00f3n de cliente s\u00f3lo como se describe a continuaci\u00f3n. Costaricaguides.com controla que, o bien est\u00e1n sujetas a este Aviso de Privacidad o seguir las pr\u00e1cticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de Privacidad.<\/span><\/p>\n

Proveedores de Servicios de Terceros: Empleamos a otras compa\u00f1\u00edas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen gu\u00edas independientes, alquiler de coches, algunos servicios especiales de transporte, etc. Ellos tienen acceso a la informaci\u00f3n personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podr\u00e1 utilizarla para otros fines.<\/span>
\nProtecci\u00f3n de Costaricaguides.com y Otros: Liberamos cuenta y otra informaci\u00f3n personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros \u00abT\u00e9rminos y Condiciones\u00bb y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Costaricaguides.com, nuestros usuarios, u otros. Esto incluye el intercambio de informaci\u00f3n con otras compa\u00f1\u00edas y organizaciones para la protecci\u00f3n contra el fraude y la reducci\u00f3n del riesgo de cr\u00e9dito. Obviamente, sin embargo, esto no incluye vender, alquilar, compartir o no revelar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal de los clientes con fines comerciales en violaci\u00f3n de los compromisos establecidos en este Aviso de Privacidad.<\/span>
\nCon su consentimiento: Al margen de lo expuesto anteriormente, usted recibir\u00e1 un aviso cuando la informaci\u00f3n acerca de usted podr\u00eda ir a terceros, y usted tendr\u00e1 la oportunidad de optar por no compartir la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tan seguro es mi informaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

Trabajamos para proteger la seguridad de su informaci\u00f3n durante la transmisi\u00f3n mediante el uso de software de Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la informaci\u00f3n que usted ingresa.<\/span>
\nRevelamos solamente los \u00faltimos cinco d\u00edgitos de su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito al confirmar una orden. Por supuesto, nosotros transmitimos el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito a la compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito apropiada durante el procesamiento de pedidos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con Terceros anunciantes y enlaces a otros sitios web?<\/span><\/p>\n

Nuestro sitio incluye publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web. No proporcionamos ninguna informaci\u00f3n de los clientes de identificaci\u00f3n personal a estos anunciantes o sitios web de terceros<\/span><\/p>\n

Estos sitios web de terceros y anunciantes, o empresas de publicidad en Internet que trabajan en su nombre, a veces usan la tecnolog\u00eda para enviar (o \u00abservir\u00bb) los anuncios que aparecen en nuestra p\u00e1gina web directamente en tu navegador. Ellos reciben autom\u00e1ticamente su direcci\u00f3n IP cuando esto ocurre. Ellos tambi\u00e9n pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (tambi\u00e9n conocidos como etiquetas de acci\u00f3n o gifs de un solo p\u00edxel), y otras tecnolog\u00edas para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre las cookies u otros elementos que puedan utilizar, y las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de estos anunciantes y sitios web de terceros no est\u00e1n cubiertos por este Aviso de Privacidad. Por favor, p\u00f3ngase en contacto con ellos directamente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de sus pr\u00e1cticas de privacidad.<\/span><\/p>\n

\u00bfEst\u00e1n los ni\u00f1os les permite usar Costaricaguides.com?<\/span><\/p>\n

Costaricaguides.com no vende servicios para la compra por los ni\u00f1os. Si usted es menor de 18 a\u00f1os, puede utilizar Costaricaguides.com s\u00f3lo con la participaci\u00f3n de un padre o tutor.<\/span><\/p>\n

Condiciones de Uso, Avisos, y Revisiones<\/span><\/p>\n

Si usted decide visitar Costaricaguides.com, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad est\u00e1 sujeta a esta Notificaci\u00f3n y nuestras condiciones de uso, incluyendo limitaciones en da\u00f1os, arbitraje de disputas y la aplicaci\u00f3n de la ley de la Rep\u00fablica de Costa Rica. Si usted tiene alguna preocupaci\u00f3n acerca de la privacidad en Costaricaguides.com, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros con una descripci\u00f3n minuciosa, y vamos a tratar de resolverlo.<\/span><\/p>\n

Pol\u00edticas de Cancelaci\u00f3n y Otras Condiciones<\/span><\/p>\n

1. Para garantizar una reserva, la informaci\u00f3n del pasajero debe enviarse por fax o por correo electr\u00f3nico y el pago se debe hacer despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

2. La informaci\u00f3n especial, como cambios de fecha, comidas especiales, alojamiento, etc., debe ser escrito por correo electr\u00f3nico o fax a nuestra oficina en el momento de la reserva inicial.<\/span><\/p>\n

3. Al realizar la reserva, el cliente debe solicitar la confirmaci\u00f3n por escrito de nuestro Departamento de Reservas como garant\u00eda.<\/span><\/p>\n

4. Para evitar gastos en viajes de un d\u00eda, las cancelaciones se deben hacer por escrito al menos 24 horas antes de la hora de salida del tour.<\/span><\/p>\n

5. Los cargos por excursiones canceladas que requieren alojamiento est\u00e1n sujetos a las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n del hotel individuales.<\/span><\/p>\n

6. Expediciones Tropicales es responsable de dirigir una visita una vez a la confirmaci\u00f3n de que se haya recibido. Cualquier cancelaci\u00f3n tur\u00edsticos hechas con menos de 24 horas antes de la hora de salida del tour, se le cobrar\u00e1 en su totalidad (para los viajes de un d\u00eda).<\/span><\/p>\n

7. Si un pasajero tiene que cancelar un viaje con menos de 24 horas antes de la hora de salida del tour, Expediciones Tropicales les dar\u00e1 la opci\u00f3n de cambiar la fecha de su gira. Aplicable s\u00f3lo para los viajes regulares (Tours de un d\u00eda).<\/span><\/p>\n

8. Tours regulares se definen como tours de un d\u00eda operados por Expediciones Tropicales.<\/span><\/p>\n

9. En caso de \u00abno show\u00bb, el servicio se cobrar\u00e1 de acuerdo a nuestras cuotas regulares.<\/span><\/p>\n

10. Expediciones Tropicales ser\u00e1 esperar a que un pasajero no m\u00e1s de 5 minutos despu\u00e9s de la hora de recogida espec\u00edfica. Despu\u00e9s de 5 minutos, la gu\u00eda le preguntar\u00e1 recepcionista del hotel para estampar un documento con el fin de demostrar que \u00e9l estaba all\u00ed a tiempo y continuar\u00e1 la gira con los otros clientes. El cliente ser\u00e1 cargado como un \u00abno show\u00bb.<\/span><\/p>\n

11. Para el grupo y los itinerarios individuales, paquetes y servicios especiales, otra cancelaci\u00f3n y pol\u00edticas de pago pueden aplicar.<\/span><\/p>\n

12. Su tarjeta de cr\u00e9dito ser\u00e1 debitada el costo total por encima en el momento de la compra.<\/span>
\nEl servicio no est\u00e1 garantizada hasta que se reciba el pago completo.<\/span><\/p>\n

13. Una cancelaci\u00f3n hecha 2 semanas antes de la fecha de llegada: Sin cargo para el cliente. Una cancelaci\u00f3n hecha 1 semana antes de la fecha de llegada: el cliente pagar\u00e1 el 50% de Expediciones Tropicales. Una cancelaci\u00f3n hecha menos de una semana antes de la fecha de llegada: el cliente pagar\u00e1 el 100% de Expediciones Tropicales. (Sujeto a las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de hoteles individuales)<\/span><\/p>\n

Ni\u00f1os:<\/span><\/p>\n

14. Los pasajeros mayores de 10 a\u00f1os pagar\u00e1n la tarifa normal de adulto.<\/span><\/p>\n

15. Los pasajeros entre las edades de 3 a 10 se consideran ni\u00f1os. Su costo es de 75% de la tarifa de adulto.<\/span><\/p>\n

16. Los pasajeros menores de 3 a\u00f1os se consideran infantes y son gratuitos. Los padres asumir\u00e1n sus gastos y proporcionar a sus comidas.<\/span><\/p>\n

Otras pol\u00edticas:<\/span><\/p>\n

17. Expediciones Tropicales se reserva el derecho de cambiar la ruta de cualquier viaje si se considera que es beneficioso para el cliente. Expediciones Tropicales se reserva el derecho de excluir a cualquier participante de la gira si su \/ su comportamiento es de ninguna manera perjudicial para el bienestar del grupo.<\/span><\/p>\n

18. En algunos de los casos, Expediciones Tropicales act\u00faa como un agente y requiere los servicios externos de hoteles, operadores tur\u00edsticos, restaurantes, empresas de transporte o particulares, etc. En estos casos, sus p\u00f3lizas de seguro y de anulaci\u00f3n tienen prioridad sobre el nuestro. Sin embargo, nuestros veh\u00edculos cuentan con la mejor cobertura de seguro permitido por el gobierno de Costa Rica<\/span><\/p>\n

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