Políticas y Condiciones
- Para garantizar la reservación de los servicios, la información de los pasajeros debe ser enviada por correo electrónico. El prepago debe realizarse después de recibida nuestra confirmación escrita.
- Toda indicación especial de pasajeros debe estar escrita en la solicitud de reservación, así como cualquier modificación a una reservación existente.
- Una vez enviada una solicitud de reservación a nuestra oficina, debe recibir confirmación de nuestra parte por escrito. De no recibirla, por favor contactar y exigir su confirmación.
- En aquellos casos que se solicita a Expediciones Tropicales realizar el cobro del servicio
directamente a cliente, la agencia asumirá la responsabilidad de cubrir la tarifa neta en caso de No Show.
Cancelaciones y modificaciones
- Tours diarios y con fechas específicas de operación: cancelaciones y modificaciones pueden realizarse por escrito con 24 horas de anticipación a la fecha del servicio, sin penalidad.
- Tours privados, otros tours y tours a la medida: cancelaciones y modificaciones pueden realizarse por escrito con 72 horas de anticipación a la fecha del servicio, sin penalidad.
- Cancelación de otros servicios o paquetes con hospedaje, la penalidad estará sujeto a las políticas de otros proveedores u operadores.
- El No Show se cobrará a tarifa regular.
Nos reservamos el derecho de admisión
- Cualquier acción que violente nuestras políticas durante algún servicio se hará una primera llamada de atención preventiva. A la segunda acción, se tomarán medidas en favor del bien colectivo. No nos hacemos responsables de estos pasajeros si no se les permite ingreso a alguna atracción, o bien continuar con el tour.
- Cualquier daño a la unidad de transporte o establecimiento, dependiendo del mismo, el pasajero o encargado del grupo deberán hacerse responsables de cubrir el costo.
- No es permitido fumar, ingerir licor o algún otro psicotrópico dentro del autobús.
