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Términos de Privacidad

Qué Información Personal Acerca de los Clientes Reúna Costaricaguides.com?

La información que obtenemos de clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su viaje. Aquí están los tipos de información que recopilamos.

Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenar cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio Web o darnos en cualquier otra manera. Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero entonces no podría ser capaz de tomar ventaja de muchas de nuestras características. Utilizamos la información que usted proporciona para fines tales como responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted.
Información Automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cuando usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies” y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador accede Costaricaguides.com. Una serie de compañías ofrecen utilidades diseñadas para ayudarle a visitar sitios web de forma anónima. Aunque no vamos a ser capaces de ofrecerle una experiencia personalizada en Costaricaguides.com si no te podemos reconocer, queremos que usted sea consciente de que estas herramientas existen.
Comunicaciones de email: Para ayudarnos a hacer e-mails más útiles e interesantes, a menudo recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico desde Costaricaguides.com si su ordenador es compatible con tales capacidades.

¿Qué pasa con las cookies?

Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web para permitir a nuestros sistemas reconocer su navegador.
La sección de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies. Sin embargo, las cookies permiten aprovechar al máximo algunas de las características de Costaricaguides.com, y le recomendamos que las deje activadas.

Hace Costaricaguides.com Compartir la información que recibe?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender a otros. Compartimos información de cliente sólo como se describe a continuación. Costaricaguides.com controla que, o bien están sujetas a este Aviso de Privacidad o seguir las prácticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de Privacidad.

Proveedores de Servicios de Terceros: Empleamos a otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen guías independientes, alquiler de coches, algunos servicios especiales de transporte, etc. Ellos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrá utilizarla para otros fines.
Protección de Costaricaguides.com y Otros: Liberamos cuenta y otra información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros “Términos y Condiciones” y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Costaricaguides.com, nuestros usuarios, u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, sin embargo, esto no incluye vender, alquilar, compartir o no revelar información de identificación personal de los clientes con fines comerciales en violación de los compromisos establecidos en este Aviso de Privacidad.
Con su consentimiento: Al margen de lo expuesto anteriormente, usted recibirá un aviso cuando la información acerca de usted podría ir a terceros, y usted tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

¿Qué tan seguro es mi información?

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de software de Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted ingresa.
Revelamos solamente los últimos cinco dígitos de su número de tarjeta de crédito al confirmar una orden. Por supuesto, nosotros transmitimos el número de tarjeta de crédito a la compañía de tarjetas de crédito apropiada durante el procesamiento de pedidos.

¿Qué pasa con Terceros anunciantes y enlaces a otros sitios web?

Nuestro sitio incluye publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web. No proporcionamos ninguna información de los clientes de identificación personal a estos anunciantes o sitios web de terceros

Estos sitios web de terceros y anunciantes, o empresas de publicidad en Internet que trabajan en su nombre, a veces usan la tecnología para enviar (o “servir”) los anuncios que aparecen en nuestra página web directamente en tu navegador. Ellos reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Ellos también pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (también conocidos como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel), y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre las cookies u otros elementos que puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web de terceros no están cubiertos por este Aviso de Privacidad. Por favor, póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información acerca de sus prácticas de privacidad.

¿Están los niños les permite usar Costaricaguides.com?

Costaricaguides.com no vende servicios para la compra por los niños. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar Costaricaguides.com sólo con la participación de un padre o tutor.

Condiciones de Uso, Avisos, y Revisiones

Si usted decide visitar Costaricaguides.com, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad está sujeta a esta Notificación y nuestras condiciones de uso, incluyendo limitaciones en daños, arbitraje de disputas y la aplicación de la ley de la República de Costa Rica. Si usted tiene alguna preocupación acerca de la privacidad en Costaricaguides.com, por favor póngase en contacto con nosotros con una descripción minuciosa, y vamos a tratar de resolverlo.

Políticas de Cancelación y Otras Condiciones

1. Para garantizar una reserva, la información del pasajero debe enviarse por fax o por correo electrónico y el pago se debe hacer después de la confirmación.

2. La información especial, como cambios de fecha, comidas especiales, alojamiento, etc., debe ser escrito por correo electrónico o fax a nuestra oficina en el momento de la reserva inicial.

3. Al realizar la reserva, el cliente debe solicitar la confirmación por escrito de nuestro Departamento de Reservas como garantía.

4. Para evitar gastos en viajes de un día, las cancelaciones se deben hacer por escrito al menos 24 horas antes de la hora de salida del tour.

5. Los cargos por excursiones canceladas que requieren alojamiento están sujetos a las políticas de cancelación del hotel individuales.

6. Expediciones Tropicales es responsable de dirigir una visita una vez a la confirmación de que se haya recibido. Cualquier cancelación turísticos hechas con menos de 24 horas antes de la hora de salida del tour, se le cobrará en su totalidad (para los viajes de un día).

7. Si un pasajero tiene que cancelar un viaje con menos de 24 horas antes de la hora de salida del tour, Expediciones Tropicales les dará la opción de cambiar la fecha de su gira. Aplicable sólo para los viajes regulares (Tours de un día).

8. Tours regulares se definen como tours de un día operados por Expediciones Tropicales.

9. En caso de “no show”, el servicio se cobrará de acuerdo a nuestras cuotas regulares.

10. Expediciones Tropicales será esperar a que un pasajero no más de 5 minutos después de la hora de recogida específica. Después de 5 minutos, la guía le preguntará recepcionista del hotel para estampar un documento con el fin de demostrar que él estaba allí a tiempo y continuará la gira con los otros clientes. El cliente será cargado como un “no show”.

11. Para el grupo y los itinerarios individuales, paquetes y servicios especiales, otra cancelación y políticas de pago pueden aplicar.

12. Su tarjeta de crédito será debitada el costo total por encima en el momento de la compra.
El servicio no está garantizada hasta que se reciba el pago completo.

13. Una cancelación hecha 2 semanas antes de la fecha de llegada: Sin cargo para el cliente. Una cancelación hecha 1 semana antes de la fecha de llegada: el cliente pagará el 50% de Expediciones Tropicales. Una cancelación hecha menos de una semana antes de la fecha de llegada: el cliente pagará el 100% de Expediciones Tropicales. (Sujeto a las políticas de cancelación de hoteles individuales)

Niños:

14. Los pasajeros mayores de 10 años pagarán la tarifa normal de adulto.

15. Los pasajeros entre las edades de 3 a 10 se consideran niños. Su costo es de 75% de la tarifa de adulto.

16. Los pasajeros menores de 3 años se consideran infantes y son gratuitos. Los padres asumirán sus gastos y proporcionar a sus comidas.

Otras políticas:

17. Expediciones Tropicales se reserva el derecho de cambiar la ruta de cualquier viaje si se considera que es beneficioso para el cliente. Expediciones Tropicales se reserva el derecho de excluir a cualquier participante de la gira si su / su comportamiento es de ninguna manera perjudicial para el bienestar del grupo.

18. En algunos de los casos, Expediciones Tropicales actúa como un agente y requiere los servicios externos de hoteles, operadores turísticos, restaurantes, empresas de transporte o particulares, etc. En estos casos, sus pólizas de seguro y de anulación tienen prioridad sobre el nuestro. Sin embargo, nuestros vehículos cuentan con la mejor cobertura de seguro permitido por el gobierno de Costa Rica